赵刚承担了去调解工人矛盾的任务，但其实这个任务有很大的风险性。首先是有人身安全的危险，虽然工人伤害赵刚的可能性很小；其次就是事情能否妥善解决的风险，如果赵刚能够顺利完成任务，那自然是皆大欢喜；如果这件事没有顺利解决，那么虽然这个板子打不到自己身上，但几年内，想升职是不太可能了。
所以官场内有一种错误的言论：多做多错，少做少错，不做不错。这是一种消极懈怠的思想，但也不是没有一点警示作用，可以从“做事的完善程度”来鞭策年轻人。
所以赵刚还是选择接下这个任务。
原因一这是上级交派的任务，这种大庭广众之下上级交派的任务不适合拒绝，如果在那么多人面前拒绝了曾军和马平，那就相当于得罪了顶头上级和区委区政府等领导；
原因二就是赵刚也希望能为这些工人做一点事，如果不留情面上纲上线的处理，这些工人的所做所为已经违反了相关法律，《治安管理条例》能否适用还在这件事情的影响与后果，也在社会舆论的偏向和这些领导的一念之间；但如果按真正尺度办事，王万利肯定要被惩罚，但这些讨薪工人也很可会面临牢狱之灾。
原因三可是这个年代，这些打工的男人大部分都是一家的顶梁柱。如果他们进去坐牢，一个家可能就这样被毁掉了。赵刚对这些家庭心里充满着同情，内心也希望能在自己的努力下，早早解决这件事，减小事情的影响。
客观上来讲，挟持的时间越短，对于事件的定性上也越好操作。
何况赵刚大着胆子和张茂林要了一个“政策”，这个政策虽然有点超脱于法律之上，但只要能很好的解决这件事，反而会有助于提高张茂林的官声。
赵刚一边走一边思考如何劝解这些已经有些焦躁的工人，最终还是定下“以情动人”的路线。工人本身已经意识到事情的严重性，如果能在感情上加以动摇，再辅以小手段，劝说他们主动认错也有很大可能性。
这对赵刚来说不是赌博，赵刚内心的底线是不会用普通工人的家庭，当作筹码赌博自己的仕途生涯的。所以赵刚给自己下的目标是100%要说服这些工人。
想到这里，赵刚抛开心中的其他杂念，稳重的走进大楼里，而静海宣传部那边的记者摄像机则录下赵刚稳重的身影。
赵刚走到楼前，没有贸然进去，而是先大声说道：“我是刚才给你们倒水的劳动局科员赵刚，现在我想进去传达张茂林区长的指示，请问能允许我进去吗？”
就在赵刚问话的过程中，张茂林率领滨江区在场的全部公职干部也走到离挟持大楼比较近的位置，方便观察楼里的情况。
陶文兵听到赵刚说传达张茂林的指示，心想这个黑小子虽然在情况比较危急的情况下，但思路还是很清晰的。
这时有下属过来请示是否要安排警察包围这栋楼，确保赵刚的安全。陶文兵考虑了一下拒绝了这个提议。他也赞成赵刚的分析，认为这时候里面的工人已经处在情绪焦躁的边缘，警察包围楼栋虽然有一定震慑作用，但也很容易刺激他们，陶文兵内心里还是选择信任赵刚。
陶文兵也选择假装看不到女儿陶婧脸上的担忧。
赵刚说完话就停在门前，不一会儿楼里传出一声：“你进来吧。”赵刚听到回音，长长的呼了一口气，然后迈大步进入房间。
赵刚进去后，就看见那5个身着工厂制服的工人都紧紧盯着自己，他们脸色或阴沉急躁，或紧锁眉头。
赵刚不动声色，先从口袋里掏出一包烟，慢悠悠的点上吸了一口，又享受似的吐出来。
看到赵刚这副闲适的样子，这5个工人里最年轻的一个忍不住了，吼道：“你他妈的进来有话就说，有屁就放，在这抽你妈的烟啊。”
赵刚最不能容忍别人辱骂自己母亲，差点要把烟盒扔到那个说粗话年轻人的脸上，但心里想到自己的任务和大局，把这股气咽下，不搭理这个年轻人，转过头对着这5个工人里年纪最大的那个人说：“老丈，抽烟不？”
这群工人都有抽烟的习惯，刚才看到赵刚在那里美美的吞云吐雾，喉咙里都一阵阵抽动，舌下也生津。
听到赵刚的问话，老头就说道：“把烟扔过来，还有小六子你不许再骂人了，这个年轻仔是个好官，刚才还给你老婆孩子倒水的，他和别的官不一样的。”
看样这个暴躁脾气的年轻人叫小六子。
赵刚听到老头说把烟扔过去的话后，赵刚却故意没有扔过去，而是拿着烟走过去递给他们。
这是心理学上的一个测试，人与人之间交往，关系越亲近，彼此的身体之间的排斥力越小，所以两个陌生人之间都会互相留有安全距离。
赵刚如果和他们离的很远交谈，那么在工人心里，赵刚和他们始终代表两个不同的团体。现在赵刚借着递烟的功夫，从相距工人10多米远的距离走进到1米多，已经可以很清楚的看到工人们的细微表情了。
不得不说这是非常冒险举动，但赵刚胆子和心里素质都很好。在赵刚一步步走进时，这些工人心里都下意识的觉得不妥，但又说不上哪里不合适，等到赵刚把烟递给这些人时，和他们的距离就非常近了。
赵刚就是用缩短身体距离的办法，减小他们身体的自然反应对自己的排斥。
工人们接过烟，一人拿了一支，不过最年轻的那个工人一下子拿了半盒，还示威一样冲着赵刚挑衅，赵刚心里笑笑，没有对这个挑衅做出任何回应。
然后赵刚也很随意的坐下来，故意仰着坐下，用这种不修边幅的态度来再次减弱彼此的敌对态度。果然这群人看到赵刚这样放松的样子，脸上肌肉都没有那么紧绷。
然后，赵刚又拿一支烟陪着工人们一起抽，这种相似的小动作也可以增加陌生人的亲近感。
在烟雾弥漫中，年纪最大的工人就问道：“你说进来有县太爷什么指示，你说吧，俺们都听着呢。”
赵刚没有回到这句话，熄灭了烟头，坐直了身体，眼神很诚恳的说道：“老丈，我今年岁，看您的年纪可能比我父亲还大。要是我父亲做了工作却被人恶意欠薪，我也肯定很生气，所以我很理解你们今天的做法。”
年纪最大的工人嘴角动了动，没有说话。赵刚看了继续说道：“所以我觉得王万利今天被打完全是咎由自取，换做我可能打的更狠。但是，老丈你们有没有想过，下一步该怎么走呢？”
赵刚的语气诚恳自然，因为他的确是站在这些工人的角度上去考虑的。这个时候就不能说什么“你们应该去劳动局投诉王万利。”这种官面话了。
这些工人现在对政府部门机构有着极大的不信任，如果赵刚这样劝说，会把好不容易利用小手段达成的亲近感再次拉远，甚至这些工人会把赵刚赶出去。
所以说，为什么在基层一线的工作最锻炼人，因为基层一线的情况是随时变化的，作为公务员人员必须选择相对应的情绪和态度来应对。
赵刚这种自然坦诚的态度引起了工人们的共鸣，他们的内心也在惶恐和担心，尤其看着外面全副武装的警察和其他公职人员。小六子的脾气最暴躁，思来想去觉得没有什么办法，就骂道：“还不是你们这些当官的逼老子这样做的，还有王万利这个没屁眼的龟孙。”
赵刚没有搭理这个混人，而是认真等待年纪最大工人的回话。中国人都有“从众、从老、从权”的特质，在这群里人，明显都是年纪最大的工人做主。
赵刚也刻意没有问他们名字，问名字的过程会产生距离感，只是恭敬的叫“老人家、老丈”。
半响后，年纪最大的工人说道：“年轻当官的你有什么想说的，就直说吧。”
赵刚听了，很朴实的说道：“老人家，我和您说句掏心窝子的话。今天这个事已经闹的很大，市里电视台的记者都过来了。但是张区长考虑到你们这件事前有因后有果，所以派我过来传个话。首先，他保证你们能够顺利的拿到所欠工资；其次，当事人王万利一定会受到相应的惩罚；第三，你们的家属不会因为这个事受到牵连。”
说完，赵刚又把自己的工作证拿出来，毫不犹豫扔到这群工人中间：“这是我的工作证，我个人也可以做保证，这件事情完毕为你们和你们的家属找到新工作。”
听到赵刚诚恳的话语，还把工作证又扔过来。这些工人的脸色都很动容，年纪最大的工人捡起赵刚的工作证，看到上面写着：
姓名：赵刚
部门：劳动局业务科
职务：科员
编号：0710
右边还有一张赵刚的照片，这是赵刚表达自己决心和真诚的一种方式。
年纪最大的工人看了看赵刚的工作证，然后缓缓的递还给赵刚，说道：“我相信你。”然后，他又说道：“年轻当官的，我只想问一句实话。今天我们做的这件事，会不会坐牢？”（未完待续）